よくある質問
商品について
高密度アロマディフューザー
車載対応モデルとは何ですか？
A. 「車載対応モデル」とは、日本車のカップホルダー（直径約75mm以下）に収まるサイズで設計された、車載対応のLovaromaネブライザー式アロマディフューザーを指します。
車内だけでなく、さらに以下のようなシーンでも活躍します：
- デスクまわりや寝室、書斎などの小空間
- 玄関や洗面所など、ちょっとした場所の香り演出
- アウトドアや旅行先でも使用可能
ひとつのディフューザーで、車内でも、日常の空間でも香りを楽しめる汎用性の高いモデルです。
オイルはどのくらいもちますか？
A. ご使用のモードや稼働時間によって異なります。
当店の「エッセンシャルオイル10ml」1本あたりの使用目安は以下の通りです：
- 小モードで1日4時間使用した場合
→ 約1ヶ月間ご使用いただけます。
- 小モードで1日8時間使用した場合
→ 約21日間使用できます。
- 1日8時間の使用を1ヶ月続けた場合
→ 約1.5本（15ml程度）のアロマオイルを消費する計算になります。
（製品：高密度アロマディフューザー）
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使用環境やオイルの種類によっても若干異なりますので、あくまで目安としてご参考ください。
使用できる香料に制限はありますか？
A. はい。ご使用の際は、天然成分100％のエッセンシャルオイルをご選定いただくことをお勧めいたします。当店では、当社のLovaromaエッセンシャルオイルシリーズのご使用を推奨しております。
他社製のオイルもご使用いただけますが、品質や動作についての保証は致しかねます。また、水溶性オイルを使用する際は、乳化剤や添加物が含まれている場合があり、使用状況によっては機器内部に残留物が蓄積する可能性があります。
定期的なメンテナンスを行うことで、詰まりや故障を防ぐことができます。
お手入れ・洗浄については下記FAQを参照↓
お手入れ・洗浄について
A. 半年に一度を目安に行ってください。また、香りが弱くなったと感じた場合やオイルの中身を変える際には、以下の洗浄手順でお手入れを行ってください：
【洗浄手順】
1. 使用済みのオイルボトルを取り外し、アルコール（推奨：無水エタノール）をボトルに注ぎます。
2. 本体に取り付け、電源を入れ、約10分間起動させます。
3. 洗浄が終わったら電源を切り、新しいオイルをセットしてください。
エッセンシャルオイル
エッセンシャルオイルとは何ですか？
A. エッセンシャルオイル（精油）は、植物の花・葉・果皮・種子・樹皮・樹脂・根などから抽出された天然の芳香成分です。少量でも豊かな香りを放ち、空間を心地よく演出します。気分をリフレッシュしたり、リラックスを促す香りの習慣として人気があります。
※本品は芳香用途専用です。医薬品・化粧品・食品としてはご使用いただけません。
Lovaromaのどのディフューザーに使用できますか？
A. 下記のLovaroma製品にご使用いただけます。
■ ネブライザー式ディフューザー
※当社のエッセンシャルオイルボトル（10ml）は、アダプター不要で直接取り付け可能です。手間なくすぐにご使用いただけます。
■ 水式（超音波式）ディフューザー
※その他のモデルについては、製品仕様をご確認いただくか、お問い合わせください。
「ネブライザー式」ディフューザーとはなんですか？
A. ネブライザー式ディフューザーとは、水や熱を使わずに、精油そのものを空気の力で微粒子にして拡散するタイプのディフューザーです。
その香りの均等な拡散力と、メンテナンス性の高さから、
家庭用はもちろん、ホテル・サロン・モデルルーム・商業施設などプロフェッショナルな空間でも広く採用されています。
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主な特長：
- 精油を希釈せずそのまま使用できるため、濃厚な香りをダイレクトに楽しめる
- 水を使わないため、雑菌やカビの心配が少ない
- 加熱しないため、精油本来の香りや有効成分を損なわない
- 湿度や気温に左右されず、安定した香り演出が可能
- 水タンクの掃除が不要で、日々のお手入れが非常に簡単
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Lovaromaの
もこのネブライザー式を採用しており、エッセンシャルオイルボトル（10ml）をアダプター不要で直接取り付け可能です。使いたいときにすぐ使え、手間なく香りを楽しめます。
ネブライザー式ディフューザーについて、詳しくはこちら。
保管方法に注意はありますか？
A. はい、当店のエッセンシャルオイル（精油）の保管方法は、以下の点にご注意ください：
- 子どもやペットの手の届かない場所に保管してください。
- 直射日光や高温多湿を避け、冷暗所に立てて保管してください。
- 使用後はキャップをしっかり閉め、横倒しにせず保管してください（液漏れの原因になります）。
トラブルの対処法は？
A. 万が一トラブルが発生した場合は、下記の応急処置を行ったうえで、本品を持参して医師にご相談ください。
【誤って原液を飲んでしまった場合】
- 口の中にオイルが残っているときは、すぐに大量の水ですすいでください。
- 飲み込んでしまった場合は無理に吐かせず、直ちに医師の診察を受けてください。
【目に入った場合】
- こすらずに、大量の清潔な水で目を洗い流してください。
- 洗浄後、すぐに医師に相談してください。
【原液が肌についてしまった場合】
- 速やかに石けんと水でよく洗い流してください。
- 赤み・かゆみなどの異常が出た場合は、医師の診察を受けてください。
【引火した場合】
- エッセンシャルオイルは引火性があるため、火がついた場合は水をかけないでください。
- 消火器または毛布などで空気を遮断し、速やかに火を消してください。
※いずれの場合も、無理に自己判断せず、専門家の判断を仰いでください。
他社のディフューザーでも使用できますか？
A. はい。Lovaroma製品でのご使用を推奨しておりますが、以下のような他社製ディフューザーでもご使用いただける場合がございます：
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■ ネブライザー式ディフューザー
当社のエッセンシャルオイルボトル（10ml）をそのまま取り付けて使用できる場合があります。
ただし、
- ボトルのネジ規格や構造によっては取り付けできないことがあります。
- ディフューザーの設計により、香りの拡散性能や安全性に影響が出る可能性があります。
なお、他社製ディフューザーとの互換性については当社では確認・保証いたしかねます。取り付けの可否は、お客様ご自身で事前にご確認ください。万が一取り付けできない場合や、機器に不具合・故障等が生じた場合でも、当社では一切の責任を負いかねます。
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■ 水を使う超音波式ディフューザー／アロマストーン
- 水式ディフューザー（超音波式）
- アロマストーン
などにオイルを数滴垂らして使用するタイプでもご使用いただけます。また、水式ディフューザーの場合は、定期的なお手入れを行うことで詰まりや故障のリスクを軽減できます。
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当社のエッセンシャルオイルは天然成分100％のため、オイル使用可否や適量については、ご使用機器の取扱説明書をご確認ください。
送料・配送・返品について
送料について
送料は、ご注文金額やお届け先地域によって異なります。
以下の通り、地域別・数例による表示と送料の最高額・最低額を明記し、消費者の皆様におおよそのご負担を認識いただけるよう配慮しております。
最安送料：1,000円（関東・東海など）
最高送料：2,000円（沖縄・離島含む）
■ 送料無料条件
1回のご注文金額が 15,000円（税抜）以上 の場合、全国一律で送料無料となります。（キャンペーン時には送料が無料となる場合があります）
商品のお届け時期
代金のお支払い確定後、在庫がある場合【最短２営業日に発送】致します。
後払い決済の場合は注文確定後、在庫がある場合、最短２営業日に発送】致します。
返品について
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
【安心・信頼の1年保証】
当店では商品価格に関わらず、全商品に 【1年間の保証期間】を設けております。
初期不良はもちろん、万一商品に不具合などが生じた場合には、症状の確認の上、返品・交換等の対応を致しておりますのでご安心下さい。